Fiecare produs are în pagină sa o descriere care conține informațiile importante despre produs, precum materialul din care este realizat, dimensiunea acestuia, greutatea, ce conține în cutie, cât și alte informații utile.

În cazul în care mărimea sau varianta de produs dorită este afișată pe site-ul nostru și afișează statusul “În stoc”, atunci produsul este disponibil și poate fi comandat. Dacă un produs are statusul “Disponibil la precomanda”, fără statusul “În stoc”, atunci produsul este disponibil la precomanda. În cazul în care nu este menționat în mod explicit la produs timpul de livrare, te rugăm să ne trimiți un email la info@gb.ro și îți vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.

Disponibilitatea produselor în magazin este actualizată în timp real. Atunci când stocurile la anumite produse sunt epuizate, comandăm în aceeași săptămâna noi articole ale aceluiași model, în cazul în care acest lucru este posibil, păstrând produsul disponibil la precomandă. Disponibilitatea unui produs la precomandă depinde foarte mult de stocul de la producător. Produsele de pe gb.ro sunt achiziționate direct de la acesta și stocul acestuia pe un anumit produs poate fi limitat, moment în care timpul de așteptare pentru refacerea stocului poate fi mai mare. Ne onorăm toate comenzile cât de repede posibil dar dacă ai întrebări sau vrei să afli mai multe detalii ne poți scrie pe adresa de email info@gb.ro sau ne poți contacta direct la numărul de telefon de pe site.

După ce vizitezi pagină unui produs, vei putea să îl adaugi în coșul tău. După ce ai ales produsele pe care dorești să le comanzi, poți vizită coșul tău, iar apoi poți merge către pagină de Checkout pentru a finaliza comandă ta. Dacă întâmpini dificultăți, nu ezită să ne contactezi telefonic iar noi te vom asista.

Dacă produsele există în magazin, ele pot fi comandate fără excepție. În cazul în care un produs nu există momentan în stoc, perioada de livrare poate dura în funcție de disponibilitatea să în stocul partenerilor iar produsele out of stock vor avea statusul de “ Precomandă ”. În orice caz, pentru cazuri excepționale de termen de livrare, noi te vom contacta după plasarea comenzi pentru a- ți transmite termenul de livrare.

Plata pe site -ul nostru se face doar prin plată securizată online cu cardul tău. Urmează pașii din Checkout și îți va fi foarte ușor să alegi metodă preferată de plată.

Pentru produsele din stoc, toate comenzile primite până la orele 14:00 sunt pregătite și predate curierului în aceeași zi. Timpul de livrare al curierului depinde de adresa destinației și poate varia între 24 și 72 de ore lucrătoare pentru comenzile din București sau din apropriere iar pentru livrările din țară , timpul estimat de livrare este 3-4 zile lucrătoare .

Dacă după livrare realizezi că produsul prezintă deteriorări sau defecțiuni tehnice, ne poți contacta telefonic sau prin e-mail pentru a solicită returul sau către noi. Sau, dacă pur și simplu te - ai răzgândit, nu uită că ai dreptul legal de a returna produsul către noi timp de 14 zile, deși suntem convinși că nu va fi cazul. Ne poți contacta telefonic în timpul orelor de muncă dacă dorești mai multe detalii.

Da! Poți să alegi o adresă diferită de livrare față de cea de facturare în pașii de finalizare a comenzii tale, iar în notițele comenzii ne poți specifică toate detaliile necesare pentru că noi să ne asigurăm că pregătim cadoul așa cum îți dorești.